En primer lugar quiero aclarar que voy a dejar de lado la demagogia barata. Ni voy a decir que los bancos tienen la culpa de la crisis ni voy a hablar de sus otros abusos, como preferentes o cláusulas abusivas e inflamiento de tasaciones en hipotecas.

El que fuera presidente de Caja Madrid, ahora un zombie bancario nacionalizado llamado Bankia, ha ingresado en prisión provisional bajo los “indicios racionales de responsabilidad criminal” por la compra de un banco de Florida, con una “pésima gestión bancaria” según el juez. Este caso en concreto resulta bastante interesante porque es la primera vez que un banquero de estos malos malísimos (con sus sueldazos y pensiones millonarias), entra en prisión, aunque sin condena aún.
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El viernes via David Martín me encontré con esta oferta:

Becario Marketing Online – No remunerado

• Publicada el: 09-05-2013
• Nombre de la empresa: Oculto
• Número de trabajadores: 400
• Sede central en: Madrid
• Descripción de la empresa: Empresa multinacional

La verdad es que el tema de los becarios se nos está yendo de las manos, ya que muchos critican la esclavitud alemana conocida por aquí como minijobs, con sueldos a jornada completa equivalentes a 400€ y con 7 millones de afectados en Alemania. A la práctica en España y gracias a nuestro nivel de paro tenemos ya los minijobs implantados, con el que cambiamos empleos fijos por puestos en rotación y por desgracia gratis en varios casos.
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Estos días se ha sabido que la EyeOS de Pau García-Milà atraviesa por problemas: se les retrasa la entrada de 4-5 millones y debe de hacer un ERE de 14 personas sobre las 38 en plantilla. Además por lo que he leído el cierre es una opción.

El caso de EyeOS es particular principalmente por dos motivos. Por un lado se trata de una empresa visionaria, de alta innovación y quizá una de las startups más parecidas a las famosas de Silicon Valley dentro de nuestras fronteras. Por el otro, Pau García-Milà tiene la bonita historia de haber empezado a los 17 años y eso le ha ayudado a crearse una marca personal que le ha hecho habitual en los medios, como incluso invitado de Buenafuente.

He leído varias reacciones, algunas incluso del estilo que se lo merecía. Así que no podía evitar estarme de dar mi punto de vista.
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Cada vez que recomiendo a un cliente abrir un blog corporativo toca siempre hacer pedagogía. Las escusas siempre son inmediatas: que si no tienen tiempo, que si no dominan el medio, que si un outsider no es capaz de escribir algo de valor, que simplemente no ven el porqué de abrirlo dado su sector, que si ya tienen su página de Facebook…

1. Demuestras estar vivo: en Internet se conservan muchas webs de empresas que ya cerraron. El tener un blog activo demuestra que estás vivito y coleando.
2. Da prestigio: de acuerdo, muchas empresas ya tienen blog, pero otras muchas no. Tener un blog significa que seguramente la empresa no es sólo una persona, sino que hay alguien que se molesta en “perder el tiempo” y muchas veces es una pequeña señal más de empresa de verdad.
3. Es un medio estupendo para difundir mensajes con plena libertad: tenemos mayor espacio que Twitter, Pinterest y mayores posibilidades y posibles funcionalidades que Facebook gracias a código PHP y HTML personalizable. Es el soporte ideal como base para acción en redes sociales.
4. Es una fuente de visitas desde buscadores: un WordPress suele estar bastante optimizado para Google, así que escribiendo sobre la propia temática y con una cierta constancias garantiza más o menos visitas relacionadas con la actividad de la empresa.
5. Requiere poco tiempo: sólo lleva 1 hora al mes tener dos publicaciones mensuales que mantengan vivo el blog.
6. Es barato: un usuario un poco hábil es capaz de crear uno gratuitamente, y en el peor de los casos es fácil encontrar a algún profesional que por 100€ nos haga la instalación y configuración básica.

En los últimos tiempos Google ha ido haciendo limpieza de varios de sus servicios menos usados: desde la página de inicio, Buzz, Desktop (hacía apenas unas semanas que lo descubrí)… Hasta aquí lo normal.

La sorpresa vino la semana pasada al decidir cargarse Google Reader, el servicio con diferencia más usado para estar actualizado de lo que se escribe en un blog y por tanto el número 1 de la lista de tareas para seguir o escribir un blog. Lanzado en 2005, Reader tardó muy poco en cargarse el anterior servicio estándar  un Bloglines con poca innovación y 8 años después seguía siendo un servicio bastante popular, por especializado que pudiera llegar a ser.
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Todos sabemos que cobrar, y especialmente en los últimos años, es algo que se ha complicado. No se trata sólo del riesgo de trabajar tú mismo gratis, sino que en muchos casos incurrimos en gastos que un autónomo o empresa acaba poniendo de su bolsillo, y cuando la economía está de capa caída, un par de errores bien pueden tumbar tu negocio. He aquí 10 de mis consejos, pero agradezco y mucho más aportaciones en los comentarios o en redes sociales:

1. Utiliza facturas proforma: las facturas proforma son casi idénticas a las facturas, pero emitiéndolas en vez de facturas para reclamar un pago, evitamos enviar facturas reales por las que incurriríamos en IVA y IRPF/Sociedades por las que sí pagaríamos a Hacienda (estos sí que saben cobrar). Evita emitir factura hasta que cobres.
2. Usa contratos: es recomendable usar al máximo los contratos con los clientes, ayudan a evitar malinterpretaciones y que éstos puedan darte un mal trago. Pero el uso de contratos se vuelve obligatorio cuando incurrimos en unos gastos que el cliente todavía no ha pagado. Un contrato ayuda a que el cliente te incluya entre sus facturas a pagar más prioritarias.
3. Reclama los pagos puntualmente: los clientes simplemente no están pendientes de si han pagado o no tus facturas. A veces detrás de un retraso simplemente hay un cliente al que se le ha pasado hacer los pagos. Es recomendable fijarse recordatorios para enviar algún mail o llamada amistosa al cliente para recordarle sus deberes.
4. Juzga muy bien los plazos y los riesgos: es inevitable que tarde o temprano debas de trabajar primero y rezar después que te paguen. Es importante analizar bien porcentajes de paga y señal, cuánto puede demorarse el pago sin poner en asumir grandes riesgos económicos, límites de riesgos… Y sobretodo si tu empresa no tiene unas cuentas consolidadas. A veces es mejor perder un cliente que exponerse a que un moroso te haga cerrar.
5. Pide paga y señal: aunque sea pequeña. Un moroso no va a hacer un pequeño pago a sabiendas que va a perder el dinero.
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Suele aplicarse en el mundo empresarial de que primero se vende y luego ya nos arreglaremos. Hay que negociar al máximo, estudiar bien el marketing mix, ser más agresivos comercialmente… lo que sea con tal de vender. Y desde luego mucho más en estos tiempos difíciles. Sin embargo, es muy poco común el plantearnos… ¿queremos realmente a este cliente?

Lo que muchos deben plantearse en sus negocios que no todos los clientes son positivos ni siquiera pagando, ya que muchos acaban siendo un calvario y/o pierden toda la rentabilidad. Quejas, distracciones, broncas… hay gente y empresas que simplemente son insufribles y que bien pueden perjudicar de forma notable la empresa.
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Si preguntáramos a cualquiera si pagaría 1€ por usar un año un servicio al que es adicto y consume varias veces al día y a la hora, seguro que la respuesta automática sería un sí. Pero entonces si hablamos de Internet y/o móviles automáticamente vienen las dudas.

Nunca fue técnicamente gratuita, sino que simplemente se “olvidaba” de cobrar a los usuarios. Con 260 millones de usuarios, WhatsApp es uno de los grandes servicios del mundo mobile y ahora ha dado un polémico y debatido paso al modelo de pago. Por 0,89€ al año, incluso más barato que los cafés de José Luis Rodríguez Zapatero, un usuario puede tener un año de WhatsApp. De hecho ha supuesto un ahorro importante para la mayoría de usuarios, cargándose los SMS y los caros MMS.
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Cada vez surgen más cuentas en Twitter de gran calidad, algunas que se convierten en realmente interesantes gracias al paciente trabajo de sus administradores. Cuando empecé en el 2004 como webmaster aficionado estudié casi todas las maneras de rentabilizar una web, desde popups a suscripción a mailings, cobro por descargas… No fue hasta que di con Google AdSense cuando encontré algo realmente factible como para crear un negocio. Eran tiempos en los que Google te mandaba un cheque desde EEUU…

Creo firmemente que AdSense, gracias a proporcionar publicidad de calidad y por tanto beneficios tanto a anunciante como a webmaster, ayudó bastante a profesionalizar muchas webs y por lo tanto a conseguir un salto de calidad. Fue un gran paso que hizo que muchas webs mantenidas como hobby pasaran a ser un negocio más o menos grande, y unido a lo fácil que era el SEO entonces, muchos llegamos a ingresar 4 dígitos al mes haciendo webs.
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Varias de las webs de las instituciones más importantes tienen SEO, y estos días es noticia el SEO al servicio del Rey. Con Urdangarín enfrentándose a los primeros problemas más serios con la justicia, hace unas semanas el perfil del yerno del Rey fue eliminado de la web.

Ahora es el turno del SEO Real, que para intentar aumentar las distancias de la Casa Real con el Duque Em…Palma…do ha tenido que tirar de un básico y tradicional SEO como es nuestro amigo robots.txt para eliminar de los buscadores el rastro.

Así luce ahora el robots.txt de la Casa Real (http://www.casareal.es/robots.txt):

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Disallow: 
Disallow: /_*/
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Disallow: /GL/FamiliaReal/Urdangarin/
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